Trygg bruk
Ansvarlig bruk av AI-agenter
AI-agenter kan gjøre arbeidet enklere, men bare når de brukes med omtanke. Dette er prinsippene vi anbefaler at bedrifter bygger på.
Mennesker har det siste ordet
En AI-agent skal støtte ansatte, ikke overstyre dem. Beslutninger som påvirker kunder, ansatte eller økonomi bør godkjennes av en ansvarlig person før de gjennomføres.
Minst mulig tilgang
Agenten bør bare få tilgang til data og systemer den trenger for oppgaven. Det begrenser risikoen hvis noe går galt, og gjør det enklere å følge personvernreglene.
Åpenhet og etterprøvbarhet
Det bør være mulig å se hva agenten har gjort og hvilke kilder svarene bygger på. Kunder og ansatte bør vite når de kommuniserer med en AI.
Feil må forventes
AI-agenter kan misforstå og gi uriktige svar med stor selvsikkerhet. Derfor anbefaler vi stikkprøver, tydelige kontrollpunkter og en pilot før bredere bruk.
Personvern og regelverk
Bruk av AI til personopplysninger krever vurderinger etter personvernregelverket. Vi anbefaler å avklare dette tidlig, og vi gir ikke juridisk rådgivning.